郧西县丰源供水有限公司

企业用水报装服务指南
一、办理地点
1、人民路229号供水服务大厅窗口
2、县政务服务中心供水服务窗口
二、办理方式
1、线上办理；2、窗口办理；3、电话预约（预约服务热线：18772977293）4、微信公众号办理
三、承诺时限
（一）对于低风险项目、无外线接入的工程的标准化用户实行告知承诺制。
（二）对于一般社会投资项目，通过前置服务实现申请即通水。
四、办理环节
  申请通水
五、办事程序
前置服务：供水公司通过“政务服务网”和“工程建设项目审批管理系统”数据共享，提前获取工程建设项目有关信息，主动对接用户需求，对需要在地块红线外增设供水管线的，提前开展外线施工，将公共供水管网配套至地块红线边界。
申请
用水报装“零材料”。供水公司通过“政务服务网”和“工程建设项目审批管理系统”数据共享，主动获取用户相关资料信息，用户在申请办理时，无需提供任何资料。
通水
供水接入外线工程竣工验收完毕，用户申请后即时签订供水协议，开栓通水。
六、办理成本
办理用水报装零费用。根据鄂发改价管【2021】88号文件要求，从用户建筑区划红线连接至公共管网发生的入网工程建设费用不得由用户承担。
七、服务承诺
1、推行容缺受理机制。坚持“一次办好”便民举措，客户提交报装申请或是拨打供水报装服务预约热线电话后，公司提供上门服务。
2、推行“一站式服务”。为用户提供“一站式服务”、“帮办代办服务”从申请报装至接通用水全程，为企业提供“一对一”专人服务。

公开监督投诉电话：0719-6234820

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