公证服务靠前一步,群众满意提高十分

索引号
0MB112703/2024-17006
主题分类
司法
发文日期
2024年04月10日 16:32:37
发布机构
县司法局
文号

为认真贯彻落实司法部《关于在公证行业推动落实“高效办成一件事”的通知》精神,郧西县公证处迅速组织全处工作人员认真学习通知内容,积极研究落实举措,通过持续优化办证程序,压缩办证时间,加大上门办证服务力度等,推动公证服务提质增效,方便于民。

一是以上门服务为抓手,切实解决一批困扰群众法律服务需求的大难题。特别是因部分办证群众年事已高,行动不便或工作繁忙,无法前往公证处及时办理公证,导致诸多矛盾久拖不决,严重影响群众正常生活。为解决此类难题,公证处多次联合乡镇司法所深入一线调研,了解群众办证需求,协助群众收集办证材料,安排人员上门为群众办理公证事项,有效化解了矛盾纠纷,获得了群众的高度肯定。到目前为止,公证处已为群众提供上门公证服务5次,解答群众咨询300余人次,为符合法律援助条件的困难群众减免公证费用一千余元,实现了让数据多跑路,让群众少跑路甚至不跑路就能高效办成事的工作目标,增强了群众的满意度和获得感。

二是以延时服务为契机,有效降低办证对企事业单位日常工作的影响。最大限度地压缩办证时间,方便外地请假回来办证及身处工作岗位的群众办事,公证处采取延时办、预约办、网上办等方式,让群众在不影响手中工作的同时也能享受到公证法律服务,解决实际困难。今年以来,公证处已为多名办证群众提供延时办服务,数次为军人军属加班办证,受到了办证群众所在单位的多次赞扬和感谢。

三是以公益服务为载体,持续加大公证对生态环境保护和文明城市创建的法律宣传。公证处在不断加强能力作风建设,提升办证能力和服务质量的同时,认真践行公证为民宗旨,强化公益属性,多次深入到社区开展法律知识宣传、社区卫生环境整治及用火用电隐患排查和反诈骗、禁毒知识宣传。积极协助生态环保部门打击违法犯罪活动,把保护人民群众的生命安全与法律服务工作紧密结合,履行职责,展现担当。

下一步,郧西县公证处将秉承把好事办实,把实事办好,办到群众心坎上的工作理念,将公证便民、惠民、利民工作走深走实,为地方经济发展和社会治理提供强有力的支持。