2024年3月5日，郧西仲裁分会成功调解4户物业纠纷，申请人、被申请人不计前嫌握手言和，被申请人当庭给付拖欠物业费用，案结事了。

4户被申请人系某小区住户，因拖欠2021年6月1日至2023年5月31日物业费用被物业公司申请仲裁。4户被申请人声称，自己收到仲裁通知书后十分委屈，认为自己没有与物业公司签订合同，因住房面临公路，不从小区大门进出，以前物业公司合理收费，按时缴纳没有拖欠，现在物业公司收费过高，且提供的物业服务不到位等原因而拒绝缴纳物业费用；另一方面，物业公司则认为，物业收费标准是根据业主委员会与业主签订的物业合同约定，有物价部门核定标准，还有收费公示，物业公司已张贴过催缴物业费用通知书，并与被申请人电话沟通，被申请人不应久拖不结，矛盾双方各执一词，互不相让，并当庭出示证据，2024年1月26日首次开庭调解以失败告终。

本案承办仲裁员认为，物业管理属于公共服务，业主有义务按时缴纳物业费用，被申请人不应以物业公司服务不到位作为拒绝支付物业费用理由，如对物业公司提供的物业服务不满意，可以通过友好协商或者提起诉讼与仲裁等方式来解决。4户被申请人涉案标的不大，事实清楚，法律关系明确，2024年3月5日，仲裁庭本着以和为贵原则，优先进行调解，庭审中仲裁员释法析理，从双方当事人的利益考量，耐心劝说申请人、被申请人互谅互让，理性处理矛盾纠纷。努力缓解双方的对立情绪，解开物业公司与被申请人的分歧和误解。最终，申请人、被申请人各自退让一步，双方达成调解协议握手言和，被申请人当庭支付了物业费用，4户物业纠纷在仲裁庭的主持调解下当庭化解。