11月12日，县委副书记、县长王兵在城关镇信访矛盾排查化解督办会上强调，要坚持以人民为中心的发展理念，切实增强做好信访维稳工作的使命感责任感紧迫感，依法依规化解信访问题，妥善解决好群众合理合法诉求，确保社会大局和谐稳定。

王兵强调，要牢固树立“群众利益无小事”观念，高度重视信访工作，增强责任意识，依法依规做好信访问题化解工作。要摸清底数，把矛盾隐患排查清楚，建立信访案件台账、任务清单，细化责任分工，明确责任部门、责任人及完成时限，及时有效化解信访问题。要坚持“谁主管、谁负责”原则，层层分解任务，层层压实责任，真正做到任务到人、责任到人，事事有人管、件件有落实。要坚持问题导向，高度重视群众反映的涉法涉诉、拆迁补偿、住房领域信访问题，依法依规将群众合理诉求解决到位，耐心细致做好群众思想工作，不断提升信访问题办理质效。

王兵要求，相关部门要认真履职尽责，落实包保责任，做到守土有责、守土负责、守土尽责。加强沟通协调，对信访问题办理情况及时给予答复，做到群众有诉求，部门有回应。提升服务能力、服务水平、服务质量，畅通信访渠道，认真梳理分析问题，充分了解事实，认真查找症结，做到情况清、底数明、措施准、效果好。坚持预防为先，做好源头化解工作，把初信初访做实做好，确保群众合理诉求得到及时有效解决，不断提升信访工作整体水平。加大矛盾纠纷排查力度，集中力量化解重点信访案件，创新工作方式方法，规范办理流程，分类施策、因人施策，形成工作合力，同心协力把信访维稳工作抓紧抓实抓好，确保全县社会大局和谐稳定。